Objectif :

Prévenir, détecter, orienter et accompagner le stress et la souffrance chez les salariés

Public :

Professionnel recevant et accompagnant les salariés pouvant être en souffrance

Durée :

17h50

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Identifier les facteurs de stress chez les salariés
  • Détecter précocement les situations de stress chronique
  • Détecter l’épuisement professionnel
  • Reconnaître les personnalités difficiles
  • Connaître et savoir prescrire les techniques de prévention et de gestion du stress
Contenu

Le stress, épuisement professionnel, harcèlement

  • DMécanismes du stress et ses conséquences
  • Identifier les différentes sources de stress dans l’entreprise
  • Le harcèlement : définitions, les différentes formes, qui sont les victimes

Diagnostic et accompagnement de l’individu

  • Repérer précocement un salarié en souffrance
  • Développer ses techniques d’entretien individuel
  • Reconnaître les personnalités difficiles

Les techniques d’adaptation aux situations stressantes

  • Les différents modes d’accompagnement personnalisé
  • Les méthodes cognitivo-comportementales, l’affirmation de soi, les techniques de relaxation
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires
 

Objectif :

Prévenir et détecter le stress chez les salariés

Public :

Acteurs de la prévention des risques psychosociaux et personnel en relation avec les salariés pouvant être en souffrance

Durée :

17h50

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Identifier les facteurs de stress chez les salariés
  • Détecter précocement les situations de stress chronique.
  • Connaître les techniques de prévention, de gestion du stress et d’accompagnement psychologique
Contenu

Le stress

  • DMécanismes du stress et ses conséquences
  • Le coût du stress pour une entreprise
  • Identifier les différentes sources de stress dans l’entreprise
  • Le diagnostic approfondi
  • Repérer précocement un agent en souffrance

Les techniques d’adaptation aux situations stressantes

  • Les différents modes d’accompagnement personnalisé
  • Les méthodes cognitivo-comportementales, l’affirmation de soi, les techniques de relaxation

Les actions collectives

  • Les différentes mesures de prévention collective
  • Gestion de crise et reconstruction d’un collectif après une crise
  • Accompagnement d’un collectif pour améliorer l’intégration d’une personnalité difficile
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires
 

Pour connaître les tarifs ou autre renseignements, veuillez cocher les formations qui vous intéressent et laisser vos coordonnées, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Objectif :

Apprendre à faire face à une situation d’agression

Public :

Salariés an contact avec le public

Durée :

17h50

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Identifier les différentes formes d’agressions et s’entraîner à réagir de façon appropriée
  • S’entraîner à conserver son sang froid en situation d’agression
Contenu
  • Les différentes formes d’agression
  • Comprendre les ressorts de la panique
  • Quels comportements adopter en fonction de son ou ses agresseurs
  • Comment garder son sang froid
  • Le syndrome de stress post-traumatique
  • Connaître les différentes réactions après un traumatisme
  • Comprendre ses réactions émotionnelles et ses comportements en situation de stress aigu
  • Conduite à tenir suite au traumatisme, vers qui se tourner
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Comprendre les processus de la maltraitance institutionnelle et s’approprier les clés pour prévenir celle-ci

Public :

Personnel en lien avec les personnes accueillies

Durée :

14h

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Connaître les facteurs à l’origine de la maltraitance institutionnelle
  • Repérer les signes précurseurs d’une maltraitance institutionnelle
  • Adopter un comportement de bienveillance et de bientraitance
Contenu

La maltraitance institutionnelle

  • Définition de la maltraitance institutionnelle
  • Processus en jeu dans l’émergence de la maltraitance (au niveau de la personne accueillie, du personnel et de l’organisation de l’institution)
  • Témoin de maltraitance et secret professionnel

Comment prévenir la maltraitance

  • Savoir prendre du recul et prendre soin de soi
  • Définition de la bientraitance institutionnelle
  • Développer une relation aidante et bienveillante avec la personne accueillie
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Apprendre à se maîtriser et à désamorcer une situation de conflit

Public :

Manager et tout salarié concerné par un conflit au travail

Durée :

17h50

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Anticiper les situations conflictuelles
  • Maîtriser ses émotions et optimiser sa communication en situation conflictuelle
  • Sortir du conflit
Contenu
  • Qu’est-ce qu’un conflit. Interactions entre stress et conflit
  • Comprendre les sources du conflit
  • Gérer les réactions émotionnelles
  • Appréhender les personnalités difficiles
  • Savoir communiquer positivement en situation conflictuelle
  • Comment désamorcer le conflit et lui donner une issue positive
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage.
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle (filmées)
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Apprendre à faire face aux incivilités et agressions

Public :

Salarié en contact avec le public

Durée :

17h50

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Identifier les différentes formes d’incivilité et d’agression
  • S’entraîner à conserver son sang froid en situation d’incivilité et d’agression
  • S’entraîner à réagir de façon appropriée pour garder ou reprendre le contrôle de la situation
Contenu
  • Les différentes formes d’incivilité et d’agression : mise en évidence des déclencheurs.
  • Comprendre les mécanismes du stress engendré par ces situations
  • Comprendre ses propres réactions émotionnelles et ses comportements dans ces situations
  • Quels comportements adopter en fonction de l’attitude et du comportement de l’agresseur
  • Comprendre pourquoi l’autre se comporte de façon incivile et/ou agressive
  • Conduite à tenir pour garder ou reprendre le contrôle de la situation
  • Savoir demander de l’aide, vers qui se tourner, savoir s’orienter vers un soutien spécialisé
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage.
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle (filmées)
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Connaître les mécanismes et les techniques de gestion du stress pour augmenter ses capacités d’adaptation à la prise de parole en public

Public :

Toute personne amenée à ou ayant des difficultés à prendre la parole en public dans un contexte professionnel

Durée :

17,5 h

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Connaître ses limites en situation professionnelle stressante
  • Maîtriser ses émotions, reprendre confiance en soi en situation professionnelle pour augmenter ses capacités d’adaptation à la prise de parole en public
Contenu
  • Mécanismes du stress et ses conséquences. Le trac
  • Repérer ses propres limites lors de la prise de parole en public
  • Comprendre l’auditoire
  • Le non-verbal et la gestuelle
  • La respiration et la voix
  • Gérer ses pensées (ruminations)
  • Gérer ses émotions
  • Savoir s’affirmer
  • S’appuyer sur le groupe pour susciter et soutenir l’intérêt
  • Techniques de relaxation
  • Principes d’hygiène de vie pour réduire le trac
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage.
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle (filmées)
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Connaître les mécanismes et les techniques de gestion du stress pour augmenter ses capacités d’adaptation à la prise de parole en public

Public :

Toute personne amenée à ou ayant des difficultés à prendre la parole en public dans un contexte professionnel

Durée :

17,5 h

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Connaître ses limites en situation professionnelle stressante
  • Maîtriser ses émotions, reprendre confiance en soi en situation professionnelle pour augmenter ses capacités d’adaptation à la prise de parole en public
Contenu
  • Mécanismes du stress et ses conséquences. Le trac
  • Repérer ses propres limites lors de la prise de parole en public
  • Comprendre l’auditoire
  • Le non-verbal et la gestuelle
  • La respiration et la voix
  • Gérer ses pensées (ruminations)
  • Gérer ses émotions
  • Savoir s’affirmer
  • S’appuyer sur le groupe pour susciter et soutenir l’intérêt
  • Techniques de relaxation
  • Principes d’hygiène de vie pour réduire le trac
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage.
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle (filmées)
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires

 

Objectif :

Connaître les mécanismes du stress et les techniques pour gérer son stress, pour mieux s’adapter aux situations professionnelles stressantes

Public :

Tout public

Durée :

17,5 h

  • 2 jours de formation (Horaires : 9h – 12h30 / 13h30 – 17h)
  • Une demi-journée 2 à 3 mois après
A l’issue de cette formation, chaque participant aura les outils pour
  • Connaître ses limites en situation professionnelle stressanteActiver ses propres clés pour gérer les situations de stress
  • Améliorer sa maîtrise des situations professionnelles génératrices de stress
Contenu

Le stress

  • Comprendre les mécanismes du stress et identifier ses propres signaux d’alerte
  • Identifier les sources de stress dans l’entreprise
  • Repérer ses propres limites en situation stressante

S’adapter aux situations stressantes

  • Gérer ses pensées et ses émotions
  • S’affirmer pour mieux communiquer
  • S’organiser et gérer le temps au travail
  • Principes d’hygiène de vie
  • Techniques de relaxation
Méthodes pédagogiques
  • Méthode interactive
  • Un questionnaire d’évaluation des connaissances en début de formation avec les réponses apportées durant le stage.
  • Apports théoriques, exercices pratiques individuels et exercices en groupes
  • Mises en situation professionnelle (filmées)
  • Remise de fiches pratiques et d’un livret personnel
Évaluation, suivi

Accompagnement du groupe de stagiaires par un suivi d’une ½ journée 2 à 3 mois après la formation : échanges, analyse de pratiques et ré-actualisation des acquis

Évaluation de la formation par les stagiaires